北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示，2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%，同时，根据北京市消费者协会的调查，79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理，为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计，2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计，2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中，问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”，网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中，
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外，在最不满意的在线旅游格式条款中，网站对第三方出现问题不承担责任占比最高，达32.06%，其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款，三者占81.5%。
古诚酒店位于西安市咸宁路1号。西邻风景优美的兴庆公园；南邻西安交通大学、交大电脑城；东邻西安理工大学等校区；北距西京医院1Km。 交通便捷、城市绿化中心、视野优美、地标性强、停车方便，是您商务及旅游宾客入住西安的首选酒店！
- 酒店评论
-
-
-
查看更多评论风中起舞：好评
挨着公园，经济实惠，楼下吃饭地方多
王融：好评
交通方便，房间很精致，住的很舒适，价格也很实惠，前台也很热情，非常认真负责，虽然空调制热不是很足，但还是满分。
文文：好评
周边配套不错，在市区，离交大很近。推荐